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La DINAPI introduce mejoras tecnológicas para atención al público

11-01-2021

Desde este lunes 11 de enero del 2021, la Dirección Nacional de Propiedad Intelectual renueva su sistema de atención presencial, mediante una herramienta tecnológica que disminuirá los tiempos de espera y mejorará la eficiencia del servicio.

Se trata de un moderno sistema de gestión de colas de espera similares a los utilizados en los bancos, con lo cual, el usuario deberá introducir su número de cédula y automáticamente se genera un número, permitiendo organizar la atención y brindando una mejor experiencia al ciudadano que acude a las oficinas.

Según la Resolución firmada en la fecha por el director nacional de la DINAPI Dr. Joel Talavera, se deja sin efecto la Resolución DINAPI RG N° 16/2020, de atención
presencial con y sin turnos, se deja sin efecto el sistema de turnos previos obtenidos a través de la página web institucional y se dispone la utilización del pedestal digital (TAS) para asignación de turnos y expedición de tickets para la atención presencial, de lunes a viernes.

Los horarios establecidos quedan de la siguiente manera:

De 08:00 a 15:00
Atención al Ciudadano
Dirección Nacional
Registro del importador
Administración

De 08 a 13:00
Caja Central
Mesa de Entradas
Mesa de Entradas para solicitud
Títulos
Búsqueda Fonética

De 08:00 a 10:00
Dirección General de Propiedad industrial
Dirección de Marcas
Examen de forma

De 10:00 a 12:00
Renovaciones de Marcas
Dirección de Asuntos Marcarios Litigiosos
Dirección de Patentes

De 12:00 a 13:00
Registro de Poderes
Dibujos y Modelos industriales
lndicaciones Geográficas y Denominaciones de Origen
Actos Jurídicos

Sede Derechos de Autor
De 08:00 a 13:00
Atención al Usuario de Derechos de Autor
Mesa de Entradas de Derechos de Autor

De 08:00 a 13:10
Mesa de entradas de Propiedad industrial
Caja

La DINAPI dispone la entrada en vigencia del mecanismo establecido en el artículo 3° a partir del día de la fecha en forma provisional, a fin de capacitar a usuarios internos y externos, dándose su entrada en vigencia definitiva el lunes 1 de febrero de 2021.